Невозможно добавить пользователей в учетные записи, переданные от реселлера.

Проблема

После передачи аккаунта от реселлера в Google вы получаете следующее сообщение об ошибке:
You have reached the user limit for your domain.

Среда

  • Аккаунты Google Workspace, переданные от реселлера

Решение

Если у вас возникли проблемы с созданием новых пользователей в вашей учетной записи Google Workspace после передачи от реселлера, обратитесь в службу поддержки Google Workspace, чтобы увеличить лимит пользователей в вашей учетной записи.

Примечание . Из соображений безопасности и во избежание злоупотреблений в Google Workspace для новых учетных записей можно использовать не более 50 пользователей.

Если ваш лимит превышает 50 пользователей, вам может потребоваться внести предоплату, чтобы покрыть 50 % от общей стоимости количества пользователей, которое вам нужно в вашей учетной записи. Например, если вам требуется 100 пользователей, вам придется оплатить общую стоимость 50 пользователей в зависимости от цены текущей версии Google Workspace.

После того как платеж будет произведен, служба поддержки сможет помочь вам увеличить лимит пользователей в вашей учетной записи. Имейте в виду, что внесенный вами платеж не является дополнительной комиссией, вы просто заранее оплачиваете стоимость пользователей, поэтому ваш платеж добавляется в качестве кредита в ваш аккаунт и будет использован для покрытия стоимости подписки в следующем месяце.

Причина

При передаче аккаунта от реселлера в Google существует льготный период, прежде чем вам потребуется настроить платежный аккаунт. Реселлер обычно оставляет то же количество пользователей, что и лимит пользователей, этот лимит сохраняется при передаче аккаунта в Google.