ไม่สามารถเพิ่มผู้ใช้ในบัญชีที่โอนจากตัวแทนจำหน่าย

ปัญหา

หลังจากโอนบัญชีจากตัวแทนจำหน่ายไปยัง Google แล้ว คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
You have reached the user limit for your domain.

สภาพแวดล้อม

  • บัญชี Google Workspace ที่โอนมาจากตัวแทนจำหน่าย

โซลูชัน

หากพบปัญหาในการสร้างผู้ใช้ใหม่ในบัญชี Google Workspace หลังจากโอนมาจากตัวแทนจำหน่าย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace เพื่อเพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ในบัญชี

หมายเหตุ: Google Workspace รองรับผู้ใช้ใหม่ได้สูงสุด 50 รายเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและหลีกเลี่ยงการละเมิด

หากมีผู้ใช้มากกว่า 50 คน คุณอาจต้องชำระเงินล่วงหน้าเพื่อให้ครอบคลุม 50% ของจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ต้องการในบัญชี เช่น หากต้องการผู้ใช้ 100 คน คุณจะต้องชำระค่าบริการทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ 50 คนโดยขึ้นอยู่กับราคาของรุ่น Google Workspace ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

เมื่อชำระเงินแล้ว ทีมสนับสนุนจะช่วยคุณเพิ่มขีดจำกัดผู้ใช้ในบัญชีได้ โปรดทราบว่าการชำระเงินไม่ได้เป็นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เพียงแต่เป็นการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นระบบจะเพิ่มการชำระเงินของคุณเป็นเครดิตในบัญชี และจะใช้เพื่อครอบคลุมค่าสมัครใช้บริการในเดือนถัดไป

สาเหตุ

เมื่อโอนบัญชีจากตัวแทนจำหน่ายไปยัง Google คุณจะมีเวลาผ่อนผันก่อนที่จะต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน โดยปกติแล้ว ตัวแทนจำหน่ายจะมีจำนวนผู้ใช้เท่ากับขีดจำกัดของผู้ใช้ โดยขีดจำกัดนี้จะเก็บไว้เมื่อมีการโอนบัญชีให้กับ Google