Không thể thêm người dùng trên những tài khoản được chuyển từ đại lý

Sau khi chuyển tài khoản từ đại lý sang Google, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau đây:

You have reached the user limit for your domain.

• Tài khoản Google Workspace được chuyển từ đại lý

Nếu bạn gặp vấn đề khi tạo người dùng mới trong tài khoản Google Workspace sau khi chuyển từ đại lý, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Workspace để tăng giới hạn người dùng trong tài khoản của bạn.

Lưu ý: Vì lý do bảo mật và để tránh hành vi sử dụng sai mục đích, tài khoản mới chỉ được phép có tối đa 50 người dùng.

Nếu hạn mức cao hơn 50 người dùng, bạn có thể phải thanh toán trước để đủ 50% tổng số người dùng mà bạn cần trong tài khoản của mình. Ví dụ: Nếu cần 100 người dùng, bạn phải thanh toán cho tổng chi phí của 50 người dùng, tuỳ thuộc vào giá của phiên bản Google Workspace bạn đang dùng.

Sau khi bạn thanh toán, bộ phận hỗ trợ có thể giúp bạn tăng hạn mức người dùng trong tài khoản của bạn. Xin lưu ý rằng khoản thanh toán bạn thực hiện không phải là phí bổ sung mà chỉ phải thanh toán trước cho người dùng. Vì vậy, khoản thanh toán sẽ được thêm vào tài khoản của bạn và sẽ được dùng để chi trả phí thuê bao trong tháng tiếp theo.

Khi một tài khoản được chuyển từ đại lý sang Google, bạn sẽ có một khoảng thời gian gia hạn trước khi bắt buộc phải thiết lập thông tin thanh toán. Đại lý thường để nguyên số lượng người dùng theo hạn mức người dùng. Giới hạn này sẽ được giữ lại khi tài khoản được chuyển sang Google.