无法为从转销商转移的账号添加用户

问题

将账号从转销商转移到 Google 后,您会收到以下错误消息:
You have reached the user limit for your domain.

环境

  • 从转销商转移而来的 Google Workspace 账号

解决方案

从转销商转移后,如果您无法在 Google Workspace 账号中创建新用户,请与 Google Workspace 支持团队联系,以提高您账号中的用户数量上限。

注意:出于安全考虑和避免滥用行为,Google Workspace 新账号的用户数上限为 50 人。

如果您的上限超过 50 个用户,您可能需要提前付款,以支付账号中所需用户总数的 50%。举例来说,如果您需要 100 位用户,则必须支付 50 位用户的总费用,具体取决于您当前所用 Google Workspace 版本的定价。

在您付款后,支持团队将协助您提高账号的用户数上限。请注意,您支付的款项不是额外的费用,您只是预先支付了用户的费用,因此您的付款会作为抵用金添加到您的账号中,用于支付下个月的订阅费用。

原因

账号从转销商转移给 Google 后,会有一个宽限期,之后您需要设置结算信息。通常,转销商保留的用户数上限会保持不变,将账号转让给 Google 后,此上限会保持不变。