No se puede administrar el dispositivo Android de la empresa

Problema

No puedes configurar una cuenta en el dispositivo Android de una empresa después de agregarla a la lista.

Entorno

  • Dispositivos Android
  • Administración avanzada de dispositivos móviles
  • Google Workspace Business Plus
  • Licencia empresarial

Solución

Como requisito para la configuración que es propiedad de la empresa, debes restablecer la configuración de fábrica del dispositivo para finalizar la reinscripción. Por lo tanto, se puede realizar en el dispositivo Android después de agregarlo al inventario.

Causa

Recursos útiles:
Consulta el artículo de nuestro Centro de ayuda Cómo agregar dispositivos empresariales al inventario para obtener más información.
Nota: Es posible que los usuarios de Android reciban un mensaje para restablecer la configuración de fábrica y volver a inscribir el dispositivo.