خطا در انتقال فایل‌ها با برنامه Samsung Smart Switch Mobile

مسئله

هنگام تلاش برای استفاده از برنامه Samsung Smart Switch Mobile، پیامی دریافت می‌کنید که می‌گوید سرپرست استفاده از برنامه را اجازه نمی‌دهد یا باید با IT تماس بگیرید.

محیط

  • مدیریت دستگاه اندروید
  • دستگاهی که از حساب Google Workspace به عنوان حساب اصلی استفاده می کند

راه حل

سامسونگ توصیه می کند که از تنظیمات مدیریت شده به عنوان یک کار ممکن استفاده کنید (ممکن است همیشه کار نکند). مراحل نحوه پیکربندی به شرح زیر است:
  1. وارد کنسول Admin شوید.
  2. به Apps > Web and Mobile Apps بروید.
  3. به دنبال برنامه Smart Switch باشید.
  4. روی افزودن برنامه > جستجوی برنامه‌ها کلیک کنید، برنامه Smart Switch را انتخاب کنید، سپس تنظیمات را با انتخاب OU تکمیل کنید و فرآیند را تمام کنید.
  5. روی برنامه ای که اکنون باید لیست شود کلیک کنید و سپس روی تنظیمات مدیریت شده کلیک کنید.
  6. افزودن پیکربندی مدیریت شده را انتخاب کنید.
  7. Allow SmartSwitch Run را روشن کنید و تغییرات را ذخیره کنید.

علت

این برنامه برای استفاده در دستگاه های شخصی ساخته شده است و با دستگاه های مدیریت شده سازگار نیست، این یک محدودیت در خود برنامه است.