בעיה
אם תנסו להשתמש באפליקציה של Samsung Smart Switch לנייד, תקבלו הודעה על כך שהאדמין לא מאפשר להשתמש באפליקציה או שעליכם ליצור קשר עם צוות ה-IT.
סביבה
- ניהול מכשירי Android
- מכשיר שמוגדר בו חשבון Google Workspace בתור החשבון הראשי
פתרון
Samsung ממליצה להשתמש בהגדרות המנוהלות כדי לעקוף את הבעיה (ייתכן שהיא לא תמיד תפעל). כדי להגדיר זאת:
- מתחברים למסוף Admin.
- עוברים אל אפליקציות> אפליקציות לאינטרנט ולנייד.
- מחפשים את האפליקציה Smart Switch.
- לוחצים על הוספת אפליקציה > חיפוש אפליקציות, מחפשים את האפליקציה החלפה חכמה ולוחצים על בחירה, ואז בוחרים את היחידה הארגונית לסיום ההגדרה ומסיימים את התהליך.
- לוחצים על האפליקציה שאמורה להופיע עכשיו ואז לוחצים על הגדרות מנוהלות.
- בוחרים באפשרות הוספת הגדרה מנוהלת.
- מפעילים את האפשרות אישור להרצת SmartSwitch Run ושומרים את השינויים.
סיבה
האפליקציה פותחה לשימוש במכשירים אישיים והיא לא תואמת למכשירים מנוהלים. זו מגבלה על האפליקציה עצמה.