אירעה שגיאה בהעברת הקבצים באמצעות האפליקציה לנייד של Samsung Smart Switch

בעיה

אם תנסו להשתמש באפליקציה של Samsung Smart Switch לנייד, תקבלו הודעה על כך שהאדמין לא מאפשר להשתמש באפליקציה או שעליכם ליצור קשר עם צוות ה-IT.

סביבה

  • ניהול מכשירי Android
  • מכשיר שמוגדר בו חשבון Google Workspace בתור החשבון הראשי

פתרון

Samsung ממליצה להשתמש בהגדרות המנוהלות כדי לעקוף את הבעיה (ייתכן שהיא לא תמיד תפעל). כדי להגדיר זאת:
  1. מתחברים למסוף Admin.
  2. עוברים אל אפליקציות> אפליקציות לאינטרנט ולנייד.
  3. מחפשים את האפליקציה Smart Switch.
  4. לוחצים על הוספת אפליקציה > חיפוש אפליקציות, מחפשים את האפליקציה החלפה חכמה ולוחצים על בחירה, ואז בוחרים את היחידה הארגונית לסיום ההגדרה ומסיימים את התהליך. 
  5. לוחצים על האפליקציה שאמורה להופיע עכשיו ואז לוחצים על הגדרות מנוהלות.
  6. בוחרים באפשרות הוספת הגדרה מנוהלת.
  7. מפעילים את האפשרות אישור להרצת SmartSwitch Run ושומרים את השינויים. 

סיבה

האפליקציה פותחה לשימוש במכשירים אישיים והיא לא תואמת למכשירים מנוהלים. זו מגבלה על האפליקציה עצמה.