Problem
Gdy próbujesz użyć aplikacji mobilnej Samsung Smart Switch, wyświetla się komunikat, że administrator nie zezwala na korzystanie z tej aplikacji lub że musisz się skontaktować z IT.
Środowisko
- Zarządzanie urządzeniami z Androidem
- urządzenie korzystające z konta Google Workspace jako konta głównego,
Rozwiązanie
Firma Samsung zaleca użycie konfiguracji zarządzanych jako możliwego obejścia (może to nie zawsze zadziałać). Aby to zrobić:
- Zaloguj się w konsoli administracyjnej.
- Kliknij Aplikacje> Aplikacje internetowe i mobilne.
- Poszukaj aplikacji Smart Switch.
- Kliknij Dodaj aplikację > Wyszukaj aplikacje, znajdź aplikację Smart Switch i kliknij Wybierz, a następnie wybierz jednostkę organizacyjną i dokończ konfigurację.
- Kliknij aplikację, która powinna być teraz widoczna, a następnie kliknij Konfiguracje zarządzane.
- Kliknij Dodaj konfigurację zarządzaną.
- Włącz opcję Zezwalaj na uruchamianie SmartSwitch i zapisz zmiany.
Przyczyna
Aplikacja została stworzona do użytku na urządzeniach osobistych i nie jest zgodna z urządzeniami zarządzanymi. Ograniczenie dotyczy samej aplikacji.