Vấn đề
Khi cố gắng sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch Mobile, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết quản trị viên không cho phép sử dụng ứng dụng này hoặc bạn cần liên hệ với bộ phận CNTT.
Môi trường
- Quản lý thiết bị Android
- Thiết bị sử dụng tài khoản Google Workspace làm tài khoản chính
Giải pháp
Samsung khuyên bạn nên sử dụng cấu hình được quản lý như một giải pháp có thể giải quyết (không phải lúc nào cách này cũng hiệu quả). Các bước định cấu hình tính năng này như sau:
- Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
- Chuyển đến Ứng dụng> Ứng dụng web và thiết bị di động.
- Tìm ứng dụng Smart Switch.
- Nhấp vào Thêm ứng dụng > Tìm kiếm ứng dụng, tìm ứng dụng Chuyển đổi thông minh rồi nhấp vào Chọn, sau đó hoàn tất quá trình thiết lập bằng cách chọn đơn vị tổ chức rồi hoàn tất quá trình.
- Nhấp vào ứng dụng sẽ xuất hiện, rồi nhấp vào Cấu hình được quản lý.
- Chọn Thêm cấu hình được quản lý.
- Bật tuỳ chọn Allow SmartSwitch Run (Cho phép chạy SmartSwitch) rồi lưu các thay đổi.
Nguyên nhân
Ứng dụng đang được xây dựng để sử dụng trên thiết bị cá nhân và không tương thích với các thiết bị được quản lý. Đây là hạn chế đối với chính ứng dụng.