使用 Samsung Smart Switch 移动应用移动文件时出错

问题

当您尝试使用 Samsung Smart Switch 移动应用时，您会收到一条消息，提示管理员不允许使用该应用，或者您需要与 IT 联系。

环境

  • Android 设备管理
  • 将 Google Workspace 帐号用作主帐号的设备

解决方案

Samsung 建议尽量使用托管配置（这种方法不一定总是可行）。配置此选项的步骤如下：
  1. 登录管理控制台。
  2. 依次转到应用> Web 应用和移动应用。
  3. 找到 Smart Switch 应用。
  4. 依次点击添加应用 > 搜索应用，找到 Smart Switch 应用，点击选择，然后选择相应组织部门并完成设置。
  5. 点击现在应列出的应用，然后点击托管配置。
  6. 选择添加托管配置。
  7. 开启允许 SmartSwitch 运行 并保存更改。

原因

该应用旨在用于个人设备，因此与受管设备不兼容，这是应用本身的一项限制。