Problem
Beim Versuch, ein Chromebook wieder zu aktivieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Das Gerät konnte nicht wieder aktiviert werden. Versuchen Sie es später noch einmal. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Das Gerät konnte nicht wieder aktiviert werden. Versuchen Sie es später noch einmal. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Umgebung
- Chrome OS
- Geräteliste
- Chromebooks
Lösung
- In der Admin-Konsole:
- Gehen Sie zu Geräte > Chrome-Geräte.
- Verwenden Sie den Filter oben, um deaktivierte Geräte aufzulisten. Weitere Informationen finden Sie in der Admin-Konsole in der Ansicht „Gerätestatus“.
- Wenn die Einstellung für alle Nutzer gelten soll, verwenden Sie die oberste Organisationseinheit (bereits ausgewählt). Wählen Sie andernfalls eine untergeordnete Organisationseinheit aus.
- Klicken Sie das Kästchen neben dem Gerät an, das Sie wieder aktivieren möchten.
- Klicken Sie oben auf Ausgewählte Geräte wieder aktivieren, Geräte wieder aktivieren.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Aktivieren.
Hinweis:Dazu müssen Chrome-Lizenzen verfügbar sein. Andernfalls wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt. Prüfen Sie die Seriennummer des Geräts mit Alt-V auf dem Anmeldebildschirm
Ursache
Wenn ein Gerät deaktiviert wurde, wird seine Lizenz zurück auf die Anzahl der verfügbaren Lizenzen verschoben, damit Sie es wieder aktivieren können, wenn Sie wieder über verfügbare Lizenzen verfügen.