مسئله
هنگام تلاش برای فعال کردن مجدد Chromebook، پیام خطای زیر را دریافت می کنید:
دستگاه دوباره فعال نشد. لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید و در صورت رفع مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.
دستگاه دوباره فعال نشد. لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید و در صورت رفع مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.
محیط
- سیستم عامل کروم
- لیست دستگاه
- کروم بوک ها
راه حل
- در کنسول مدیریت شما
- به دستگاه‌ها > دستگاه‌های Chrome بروید.
- در بالا، از فیلتر برای فهرست کردن دستگاه‌های غیرفعال استفاده کنید. برای جزئیات بیشتر به نمای وضعیت دستگاه در کنسول مدیریت مراجعه کنید.
- برای اعمال این تنظیمات برای همه، واحد سازمانی برتر را انتخاب کنید. در غیر این صورت یک واحد سازمانی کودک انتخاب کنید.
- کادر کنار دستگاهی را که می‌خواهید دوباره فعال کنید علامت بزنید.
- در بالا، روی فعال کردن مجدد دستگاه‌های انتخاب شده، فعال کردن مجدد دستگاه‌ها کلیک کنید.
- برای تایید روی Enable کلیک کنید.
توجه: برای این فرآیند لازم است مجوزهای Chrome را در دسترس داشته باشید، در غیر این صورت، پیام خطا را دریافت خواهید کرد. شماره سریال دستگاه را با استفاده از alt-v در صفحه ورود بررسی کنید
علت
هنگامی که دستگاهی غیرفعال می شود، مجوز آن به تعداد موجود برمی گردد، برای فعال کردن مجدد آن، باید مجوزهای موجود داشته باشید.