Chromebook を再有効化できない

問題

Chromebook を再度有効にしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
デバイスを再度有効にできませんでした。しばらくしてからもう一度お試しのうえ、問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください。

環境

  • Chrome OS
  • デバイスリスト
  • Chromebooks

解決策

  1. 管理コンソール
  2. [デバイス] > [Chrome デバイス] に移動します。
  3. 上部にあるフィルタを使用して、無効になっているデバイスを一覧表示します。詳しくは、管理コンソールのデバイスのステータス ビューをご覧ください。
  4. 全ユーザーに設定を適用する場合は、最上位の組織部門を選択したままにするそれ以外の場合は、子組織部門を選択する
  5. 再度有効にするデバイスの横にあるチェックボックスをオンにします。
  6. 上部の [選択したデバイスを再有効化する]、[デバイスを再有効化] をクリックします。
  7. [有効にする] をクリックして確定します。

注: このプロセスでは、Chrome ライセンスが必要です。そうでない場合、エラー メッセージが表示され続けます。ログイン画面で Alt+V を使用してデバイスのシリアル番号を確認する

原因

デバイスを無効にすると、そのデバイスのライセンスは利用可能な数に戻ります。デバイスを再度有効にするには、利用可能なライセンスが必要です。