無法重新啟用 Chromebook

問題

嘗試重新啟用 Chromebook 時，您會收到以下錯誤訊息：
裝置無法重新啟用。請稍後再試。如果持續發生問題，請與支援團隊聯絡。

環境

  • ChromeOS
  • 裝置清單
  • Chromebook

解決方法

  1. 使用管理控制台。
  2. 依序前往 [裝置] > [Chrome 裝置]。
  3. 使用頂端的篩選器列出已停用的裝置。詳情請參閱管理控制台中的裝置狀態檢視畫面。
  4. 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；否則請選取子機構單位。
  5. 找出要重新啟用的裝置，然後勾選旁邊的方塊。
  6. 按一下頂端的「重新啟用所選裝置、重新啟用裝置」。
  7. 點選「啟用」來確認操作。

注意：在這個過程中，您需要取得 Chrome 授權，否則將持續收到錯誤訊息。在登入畫面上使用 alt-v 檢查裝置序號

原因

如果裝置遭到停用，該裝置的授權就會移回可用數量，您必須擁有可用的授權才能重新啟用。