لا يمكن مزامنة حسابات iOs بسبب حدوث خطأ

المشكلة

عند محاولة مزامنة حسابات iOS، تظهر لك رسالة الخطأ التالية: تنبيه سياسة الجهاز. تم إيقاف إمكانية وصول حسابك إلى Google Workspace على هذا الجهاز. يُرجى التواصل مع المشرف.

البيئة

  • الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS
  • تم تفعيل الإدارة المتقدِّمة.
  • تم إعداد شهادة Apple Push وتحديثها.
  • يستخدم المستخدمون تطبيق Google Device Policy لإجراء عملية الإعداد.

الحلّ

يجب تفعيل ميزة "مزامنة iOS" من خلال اتّباع الخطوات التالية:
  1. انتقِل إلى الأجهزة > الأجهزة الجوّالة ونقاط النهاية > الإعدادات > الإعدادات العامة.
  2. حدِّد موقع سياسة مزامنة iOS في الوصول إلى البيانات.
  3. احفظ التغييرات. 

السبب

سبب المشكلة هو إيقاف مزامنة iOS.