No se pueden sincronizar cuentas de iOS debido a un error

Problema

Cuando intentas sincronizar cuentas de iOS, recibes el siguiente mensaje de error: Alerta de política de dispositivo. Se inhabilitó el acceso de tu cuenta a Google Workspace en este dispositivo. Comunícate con tu administrador.

Entorno

  • En dispositivos iOS
  • Se activó la Administración avanzada
  • El certificado push de Apple está configurado y actualizado
  • Los usuarios están usando la app de Google Device Policy para la configuración

Solución

Para activar la sincronización con iOS, sigue estos pasos:
  1. Ve a Dispositivos > Dispositivos móviles y extremos > Configuración > Configuración universal.
  2. Busca la política de sincronización de iOS en Acceso a los datos.
  3. Guarda los cambios. 

Causa

El problema se debe a que está desactivada la sincronización de iOS.