Problème
Lorsque vous essayez de synchroniser des comptes iOS, le message d'erreur suivant s'affiche: Alerte relative aux règles relatives aux appareils. L'accès à Google Workspace a été désactivé pour votre compte sur cet appareil. Veuillez contacter votre administrateur.
Environnement
- Appareils iOS
- Gestion avancée activée
- Le certificat Apple Push est configuré et à jour
- Les utilisateurs se servent de l'application Google Device Policy pour procéder à la configuration.
Solution
Vous devez activer la synchronisation iOS en procédant comme suit :
- Accédez à Appareils > Mobiles et points de terminaison > Paramètres > Paramètres universels.
- Recherchez la règle de synchronisation iOS dans Accès aux données.
- Enregistrez les modifications.
Cause
Ce problème est dû à la désactivation de la synchronisation iOS.