Problema
Ao tentar sincronizar contas do iOS, você recebe a seguinte mensagem de erro: Device policy alert. O acesso ao Google Workspace da sua conta foi desativado neste dispositivo. Fale com o administrador.
Ambiente
- Dispositivos iOS
- Gerenciamento avançado ativado
- O Apple Push Certificate está configurado e atualizado
- Os usuários estão utilizando o app Google Device Policy para configuração
Solução
Ative a sincronização do iOS seguindo estas etapas:
- Acesse Dispositivos > Dispositivo móvel e endpoints > Configurações > Configurações universais.
- Localize a política de sincronização do iOS em Acesso a dados.
- Salve as alterações.
Causa
O problema ocorre porque a sincronização do iOS está desativada.