Vấn đề
Khi cố gắng đồng bộ hoá các tài khoản iOS, bạn nhận được thông báo lỗi sau: Device policy Alert. Quyền truy cập vào Google Workspace đối với tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hoá trên thiết bị này. Vui lòng liên hệ với quản trị viên.
Môi trường
- Thiết bị iOS
- Đã bật tính năng quản lý nâng cao
- Chứng chỉ Apple Push đã được thiết lập và cập nhật
- Người dùng đang sử dụng ứng dụng Google Device Policy để thiết lập
Giải pháp
Bạn phải bật tính năng đồng bộ hoá trên iOS bằng cách làm theo các bước sau:
- Chuyển đến Thiết bị > Thiết bị di động và thiết bị đầu cuối > Cài đặt > Cài đặt chung.
- Tìm chính sách Đồng bộ hoá trên iOS trên phần Truy cập dữ liệu.
- Lưu các thay đổi.
Nguyên nhân
Sự cố này là do tính năng đồng bộ hoá trên iOS bị tắt.