インストール中の Chrome OS Flex の問題

問題

Chrome OS Flex のインストールに関する問題。

環境

USB インストーラを作成し、USB を認定デバイス に挿入して Chrome OS Flex のインストールを開始したところ、次のいずれかが失敗します。

  • デバイスが起動して空白の画面が表示される
  • 「OS が見つかりません」というエラー メッセージが表示される
  • Mac デバイスにインストールすると、ブランクの画面が表示されて起動する

解決策

  1. USB インストーラをフォーマットして再ビルドします。USB インストーラをフォーマットして作成する手順については、こちらの記事をご覧ください。
  2. BIOS で [Boot mode] が [UEFI] に設定されていることを確認します。デバイスが UEFI に設定されているかどうかを確認する手順については、こちらの記事を参照してください。
  3. 別のデバイスで USB インストーラをテストして、正常にインストールできるかどうかを確認します。
  4. インストールに正しいデバイスのハードドライブが使用されていることを BIOS で確認します。

Mac デバイスの場合:

  1. デフォルトの起動オプションを手動で設定する
  2. ロジックボードの RAM をクリア
デフォルトの起動オプションを手動で設定する方法や、ロジックボードの RAM を消去する方法については、こちらの記事をご覧ください。

原因

Chrome OS Flex のインストールに失敗すると、通常はエラー メッセージが表示され、サポートにログを送信できます。インストールに関する問題には、以下のような原因があります。

  1. サポートされていないデバイス
  2. USB の破損
  3. USB ポートに関する問題
インストールの失敗に関する追加の手順と情報については、こちらの記事をご覧ください。