インストール中の Chrome OS Flex の問題
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問題
Chrome OS Flex のインストールに関する問題。
環境
USB インストーラを作成し、USB を認定デバイス に挿入して Chrome OS Flex のインストールを開始したところ、次のいずれかが失敗します。
- デバイスが起動して空白の画面が表示される
- 「OS が見つかりません」というエラー メッセージが表示される
- Mac デバイスにインストールすると、ブランクの画面が表示されて起動する
解決策
- USB インストーラをフォーマットして再ビルドします。USB インストーラをフォーマットして作成する手順については、こちらの記事をご覧ください。
- BIOS で [Boot mode] が [UEFI] に設定されていることを確認します。デバイスが UEFI に設定されているかどうかを確認する手順については、こちらの記事を参照してください。
- 別のデバイスで USB インストーラをテストして、正常にインストールできるかどうかを確認します。
- インストールに正しいデバイスのハードドライブが使用されていることを BIOS で確認します。
Mac デバイスの場合:
- デフォルトの起動オプションを手動で設定する
- ロジックボードの RAM をクリア
デフォルトの起動オプションを手動で設定する方法や、ロジックボードの RAM を消去する方法については、こちらの
記事をご覧ください。
原因
Chrome OS Flex のインストールに失敗すると、通常はエラー メッセージが表示され、サポートにログを送信できます。インストールに関する問題には、以下のような原因があります。
- サポートされていないデバイス
- USB の破損
- USB ポートに関する問題
インストールの失敗に関する追加の手順と情報については、こちらの
記事をご覧ください。
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最終更新日 2023-10-12 UTC。
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