Chrome OS Flex muestra una Chromebook bloqueada

Problema

Mensaje de error:
Your Chromebook is locked due to a known issue.

Entorno

  • Chrome OS Flex

Solución

  1. Inhabilita el TPM en los dispositivos afectados.
  2. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo inhabilitar el TPM.
  3. Para obtener más información, consulta Cómo solucionar problemas de dispositivos flexibles.

Causa

Error que se muestra cuando CloudReady lee el estado del TPM del dispositivo como bloqueado. Sin embargo, no todos los dispositivos Chrome OS Flex utilizan el TPM de hardware y, en esos casos, el error se muestra de forma errónea.