Chrome OS Flex که Chromebook قفل شده را نشان می‌دهد

مشکل

پیغام خطا:
Your Chromebook is locked due to a known issue.

محیط زیست

  • سیستم عامل کروم فلکس

راه حل

  1. TPM را در دستگاه(های) آسیب دیده غیرفعال کنید.
  2. اطلاعات بیشتر در مورد غیرفعال کردن TPM را می توانید در اینجا بیابید.
  3. برای اطلاعات بیشتر به عیب‌یابی دستگاه‌های فلکس مراجعه کنید.

علت

وقتی CloudReady وضعیت TPM دستگاه را قفل می‌خواند، خطا نشان داده می‌شود. با این حال، همه دستگاه‌های Chrome OS Flex از TPM سخت‌افزاری استفاده نمی‌کنند و در این موارد خطا به اشتباه نشان داده می‌شود.