ChromeOS Flex montrant le Chromebook verrouillé

Problème

Message d'erreur:
Your Chromebook is locked due to a known issue.

Environnement

  • Chrome OS Flex

Solution

  1. Désactivez le TPM sur les appareils concernés.
  2. Pour en savoir plus sur la désactivation du TPM, cliquez ici.
  3. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les problèmes liés aux appareils Flex.

Cause

Une erreur s'affiche lorsque CloudReady indique que l'état du TPM de l'appareil est verrouillé. Cependant, tous les appareils Chrome OS Flex n'utilisent pas le TPM matériel, et l'erreur s'affiche alors par erreur.