Chrome OS Flex מציג מכשיר Chromebook נעול

בעיה

הודעת שגיאה:
Your Chromebook is locked due to a known issue.

סביבה

  • Chrome OS Flex

פתרון

  1. צריך להשבית את TPM במכשירים המושפעים.
  2. מידע נוסף על השבתת TPM זמין כאן.
  3. מידע נוסף זמין בפתרון בעיות במכשירי Flex.

סיבה

מוצגת שגיאה כש-Cloud Ready קורא את מצב ה-TPM של המכשיר כ'נעול'. עם זאת, לא כל מכשירי Chrome OS Flex משתמשים בחומרה של TPM, ובמקרים כאלה השגיאה מוצגת בטעות.