잠긴 Chromebook이 표시된 Chrome OS Flex

문제

오류 메시지: 
Your Chromebook is locked due to a known issue.

환경

  • Chrome OS Flex

솔루션

  1. 문제가 발생한 기기에서 TPM을 사용 중지합니다.
  2. TPM 사용 중지에 관한 자세한 내용은 여기를 참고하세요.
  3. 자세한 내용은 Flex 기기 문제 해결을 참고하세요.

원인

CloudReady가 기기의 TPM 상태를 잠김으로 읽으면 오류가 표시됩니다. 하지만 모든 Chrome OS Flex 기기에서 하드웨어 TPM을 사용하는 것은 아니며 이 경우 오류가 잘못 표시됩니다.