Chrome OS Flex mostrando o Chromebook bloqueado

Problema

Mensagem de erro:
Your Chromebook is locked due to a known issue.

Ambiente

  • ChromeOS flex

Solução

  1. Desative o TPM nos dispositivos afetados.
  2. Veja mais informações sobre como desativar o TPM aqui.
  3. Saiba mais em Resolver problemas em dispositivos Flex.

Causa

Erro exibido quando o CloudReady lê o estado do TPM do dispositivo como bloqueado. No entanto, nem todos os dispositivos ChromeOS Flex usam o TPM de hardware e, nesses casos, o erro é mostrado de forma equivocada.