ChromeOS Flex cho thấy Chromebook bị khoá

Vấn đề

Thông báo lỗi:
Your Chromebook is locked due to a known issue.

Môi trường

  • Chrome OS Flex

Giải pháp

  1. Tắt TPM trên(các) thiết bị chịu ảnh hưởng.
  2. Bạn có thể xem thêm thông tin về cách tắt TPM tại đây.
  3. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Khắc phục sự cố thiết bị Flex.

Nguyên nhân

Lỗi xuất hiện khi ghi đè trạng thái TPM của thiết bị là đã khoá. Tuy nhiên, không phải tất cả thiết bị Chrome OS Flex đều sử dụng TPM phần cứng và trong những trường hợp đó, lỗi sẽ hiển thị nhầm.