Chrome OS Flex 顯示已鎖定的 Chromebook

問題

錯誤訊息： 
Your Chromebook is locked due to a known issue.

環境

  • Chrome OS Flex

解決方案

  1. 停用受影響裝置上的 TPM。
  2. 如要進一步瞭解如何停用 TPM，請參閱這篇文章。
  3. 詳情請參閱「排解 Flex 裝置問題」。

原因

當 CloudReady 讀取裝置的 TPM 狀態為鎖定時，就會顯示錯誤。但是，並非所有 Chrome OS Flex 裝置都使用硬體 TPM，這種情況下會顯示錯誤。