Problema
Você percebe que alguns dispositivos ChromeOS têm uma versão não compatível no Admin Console.
Ambiente
- Chromebooks gerenciados
- Lista de dispositivos
- Admin Console
Solução
Conforme o dispositivo é atualizado e tem tempo para sincronizar as informações com o Admin Console, conforme descrito abaixo:
Isso significa que o dispositivo está atrasado (tem uma versão mais antiga) e isso pode ter acontecido pelos seguintes motivos:
- Acesse o Admin Console.
- No menu à esquerda, acesse Dispositivos > Chrome > Dispositivos.
- Clique no dispositivo que você quer verificar.
- Procure Hardware e SO > Compliance com a política de versão do SO.
Isso significa que o dispositivo está atrasado (tem uma versão mais antiga) e isso pode ter acontecido pelos seguintes motivos:
- O dispositivo não foi atualizado por algum motivo. Isso pode ter acontecido devido a problemas de conectividade de rede e a algumas políticas, como a fixação em uma versão específica do ChromeOS.
- O dispositivo não tem conexão para informar o status real.
Causa
Isso acontece quando o dispositivo ChromeOS tem uma versão mais antiga do que a mais recente disponível para esse modelo.