المشكلة
يتعذُّر تسجيل الجهاز بعد التثبيت.
البيئة
عند تسجيل الأجهزة، تواجه أحد الأخطاء التالية:
- حساب المستخدم هذا غير مؤهّل للخدمة.
- ليس لديك تراخيص برامج كافية لتسجيل هذا الجهاز.
- عذرًا، تعذَّر على النظام ضبط قفل سمات وقت التثبيت للجهاز.
الحلّ
عليك تطبيق أحد الحلول المُدرَجة أدناه استنادًا إلى رسالة الخطأ التي تلقّيتها.
حساب المستخدم هذا غير مؤهَّل للخدمة
تحدث هذه المشكلة في معظم الحالات بسبب وحدة النظام الأساسي الموثوق TPM. إذا لم يسبق لك ذكر الخطوات الصريحة في وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) في قائمة النماذج المعتمَدة، ابحث عن أي إعدادات متعلّقة بوحدة النظام الأساسي الموثوق به/TCG/ الأمان المضمّن.
حساب المستخدم هذا غير مؤهَّل للخدمة
- تأكَّد من أنّ بيانات اعتماد مستخدم Google التي تريد التسجيل باستخدامها تحتوي على الأذونات الصحيحة.
- تأكَّد من أنّ المستخدم في الوحدة التنظيمية الصحيحة في "وحدة تحكّم المشرف في Google".
- تأكّد من أنك اشتريت تراخيص إدارة أجهزة Google كافية لتغطية أجهزتك التي تعمل بنظام التشغيل Chrome OS Flex.
تحدث هذه المشكلة في معظم الحالات بسبب وحدة النظام الأساسي الموثوق TPM. إذا لم يسبق لك ذكر الخطوات الصريحة في وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) في قائمة النماذج المعتمَدة، ابحث عن أي إعدادات متعلّقة بوحدة النظام الأساسي الموثوق به/TCG/ الأمان المضمّن.
- اضبط الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به على أنه مخفي، وأوقِفه.
- تشغيل ChromeOS Flex
- أعِد تسجيل جهازك.
- في حال استمرار المشكلة، امسح الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به، واضبط الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به على أنها مخفية أو أوقِف الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به.
- أعِد تثبيت نظام التشغيل Chrome OS Flex.