שגיאות ב-ChromeOS Flex במהלך רישום המכשיר

הבעיה

רישום המכשיר נכשל לאחר ההתקנה.

סביבה

כשרושמים מכשירים, מופיעה אחת מהשגיאות הבאות:
  • חשבון המשתמש הזה לא עומד בדרישות השירות.
  • אין לך מספיק רישיונות תוכנה כדי לרשום את המכשיר הזה.
  • אופס! המערכת לא הצליחה ליצור את נעילת המאפיינים של המכשיר בזמן ההתקנה.

פתרון

עליך להחיל אחד מהפתרונות המפורטים בהמשך, על סמך הודעת השגיאה שקיבלת.

חשבון המשתמש הזה לא עומד בדרישות השירות
  1. מוודאים שפרטי הכניסה של משתמש Google שאליהם אתם נרשמים יש את ההרשאות המתאימות.
  2. צריך לוודא שהמשתמש נמצא ביחידה הארגונית הנכונה במסוף Google Admin.
אין לך מספיק רישיונות תוכנה כדי לרשום את המכשיר הזה
  1. עליך לוודא שרכשת מספיק רישיונות לניהול מכשירים של Google כדי לכסות את המכשירים עם Chrome OS Flex.
אופס! המערכת לא הצליחה ליצור את נעילת המאפיינים של המכשיר בזמן ההתקנה
הבעיה הזו ברוב המקרים נגרמת על ידי TPM. אם שלבים מפורשים של TPM לא מוזכרים ברשימת המודלים המוסמכים, יש לחפש הגדרות שקשורות ל-TPM/TCG/ לאבטחה מוטמעת.
  1. מגדירים את TPM כמוסתר ומשביתים אותו.
  2. מפעילים את Chrome OS Flex.
  3. רושמים מחדש את המכשיר.
  4. אם הבעיה נמשכת, מוחקים את ה-TPM, מגדירים את TPM כמוסתר או משביתים את TPM.
  5. מתקינים מחדש את Chrome OS Flex.