Problema
La registrazione del dispositivo non riesce dopo l'installazione.
Ambiente
Al momento della registrazione dei dispositivi, riscontri uno dei seguenti errori:
- Questo account utente non è idoneo per il servizio.
- Non disponi di licenze software sufficienti per registrare questo dispositivo.
- Ops! Il sistema non è riuscito a stabilire il blocco degli attributi tempo di installazione del dispositivo.
Soluzione
Devi applicare una delle soluzioni elencate di seguito, in base al messaggio di errore che hai ricevuto.
Questo account utente non è idoneo per il servizio
Nella maggior parte dei casi, questo problema è causato dal TPM. Se i passaggi TPM espliciti non sono già menzionati nell'Elenco dei modelli certificati, cerca eventuali impostazioni relative a TPM/TCG/ Sicurezza incorporata.
Questo account utente non è idoneo per il servizio
- Verifica che le credenziali utente Google a cui ti stai registrando abbiano le autorizzazioni corrette.
- Assicurati che l'utente sia nella UO corretta nella Console di amministrazione Google.
- Verifica di aver acquistato un numero sufficiente di licenze di gestione dei dispositivi Google per coprire i computer ChromeOS Flex.
Nella maggior parte dei casi, questo problema è causato dal TPM. Se i passaggi TPM espliciti non sono già menzionati nell'Elenco dei modelli certificati, cerca eventuali impostazioni relative a TPM/TCG/ Sicurezza incorporata.
- Imposta TPM come nascosto e disattivalo.
- Avvia ChromeOS Flex.
- Registra di nuovo il dispositivo.
- Se il problema persiste, cancella il contenuto del TPM, impostalo come nascosto o disattivalo.
- Reinstalla ChromeOS Flex.