Define una lista de remitentes aprobados en la configuración de spam

Problema

No puedes recibir correos electrónicos de remitentes externos específicos debido a la clasificación de spam.

Entorno

  • Consola del administrador
  • Configuración de filtros de spam
  • Usuario con privilegios de administrador

Solución

  1. Accede a la Consola del administrador.
  2. Navega a Apps > Google Workspace > Gmail > Spam, suplantación de identidad (phishing) y software malicioso.
  3. Selecciona una UO.
  4. Desplázate hasta Spam.
  5. Haz clic en el botón Editar > Crear o editar > Editar.
  6. Quita el botón azul del parámetro de configuración Exigir la autenticación del remitente .
  7. Guarden los cambios.

Causa

La lista de remitentes aprobados aún requiere autenticación en el remitente.