فقدان رسالة التأكيد الإلكترونية بعد إرسال النموذج

المشكلة

قام مستخدم بملء نموذج، لكنه لم يتلق رسالة تأكيد إلكترونية.

البيئة

  • نماذج Google
  • Google Workspace

الحلّ

  1. انتقِل إلى ملف النموذج القابل للتعديل في نماذج Google.
  2. انتقِل إلى علامة التبويب الإعدادات .
  3. ضمن قسم الردود، فعِّل جمع عناوين البريد الإلكتروني.
  4. في أسفل هذا الخيار، سيتم تفعيل الخيار إرسال نسخة من ردود المستجيبين.
  5. اختَر دائمًا، حيث سيؤدي ذلك إلى إرسالها إليك، حتى إذا لم يطلبها المستخدمون.

السبب

لم يتم تفعيل الميزة التي ترسل التأكيد.