Nach dem Senden des Formulars fehlt die Bestätigungs-E-Mail

Problem

Ein Nutzer hat ein Formular ausgefüllt, erhält jedoch keine Bestätigungs-E-Mail.

Umgebung

  • Google Formulare
  • Google Workspace

Lösung

  1. Öffnen Sie die bearbeitbare Formulardatei in Google Formulare.
  2. Rufen Sie den Tab Einstellungen  auf.
  3. Aktivieren Sie im Abschnitt Antworten die Option E-Mail-Adressen erfassen.
  4. Unterhalb dieser Option aktivieren Sie die Option Teilnehmern eine Kopie ihrer Antworten senden.
  5. Wählen Sie Immer aus, da die Karte an Sie gesendet wird, auch wenn sie nicht von Nutzern angefordert wird.

Ursache

Die Funktion, die die Bestätigung sendet, war nicht aktiviert.