E-mail de confirmação ausente após o envio do formulário

"Problem" (Problema)

Um usuário preencheu um formulário, mas não recebeu um e-mail de confirmação.

Ambiente

  • Formulários Google
  • Google Workspace

Solução

  1. Acesse o arquivo editável do formulário no Formulários Google.
  2. Acesse a guia Configurações .
  3. Na seção Respostas, ative a opção Coletar endereços de e-mail.
  4. Abaixo dessa opção, a opção Enviar aos entrevistados uma cópia da resposta aparece.
  5. Selecione Sempre, pois isso fará com que ele seja enviado para você, mesmo que não seja solicitado pelos usuários.

Causa

O recurso que envia a confirmação não foi ativado.