المشكلة
لا يمكن للمستخدمين ضمن حساب EDU الوصول إلى خدمات مثل Google Cloud Platform و"إحصاءات Google" وGoogle Pay و"مدير الحملة".
البيئة
- Google Workspace
الحلّ
يحتاج المشرف إلى تحديد ما إذا كان عمر المستخدمين أكبر من 18 عامًا في "إعدادات الحساب" في صفحة "وحدة تحكُّم المشرف".
- سجِّل الدخول إلى وحدة تحكُّم المشرف.
- النقر على إعدادات الحساب > إعدادات الوصول المُستنِدة إلى العمر
- لتطبيق الإعداد على جميع المستخدمين، يجب الإبقاء على اختيار الوحدة التنظيمية العليا. ويمكنك بدلاً من ذلك اختيار وحدة تنظيمية فرعية أو مجموعة ضبط.
- في اختيار تصنيف عمر مناسب، حدِّد خيارًا:
- بعض المستخدمين أو جميعهم أصغر من 18 عامًا
- تبلغ أعمار كل المستخدمين 18 عامًا أو أكبر
- انقر على حفظ. في حال ضبط وحدة تنظيمية أو مجموعة، قد تتمكّن من اكتساب أو إلغاء وحدة تنظيمية رئيسية، أو إلغاء تحديد مجموعة.
السبب
المستخدمون قاصرون.