Problem
Nutzer mit einem EDU-Konto können nicht auf Dienste wie Google Cloud Platform, Google Analytics, Google Pay oder Campaign Manager zugreifen.
Umgebung
- Google Workspace
Lösung
Ein Administrator muss in den Kontoeinstellungen auf der Seite der Admin-Konsole angeben, ob die Nutzer über 18 Jahre alt sind.
- Melden Sie sich in der Admin-Konsole an.
- Klicken Sie auf Kontoeinstellungen> Einstellungen für altersabhängigen Zugriff.
- Wenn die Einstellung für alle Nutzer gelten soll, verwenden Sie die oberste Organisationseinheit (bereits ausgewählt). Geben Sie andernfalls eine untergeordnete Organisationseinheit oder eine Konfigurationsgruppe an.
- Wählen Sie unter Passendes Alterslabel auswählen eine Option aus:
- Einige oder alle Nutzer sind unter 18 Jahre alt
- Alle Nutzer sind mindestens 18 Jahre alt.
- Klicken Sie auf Speichern. Für übergeordnete Organisationseinheiten können Sie die Option Übernehmen oder Überschreiben bzw. für Gruppen die Option Aufheben auswählen.
Ursache
Nutzer sind minderjährig.