Problème
Les utilisateurs disposant d'un compte Education ne peuvent pas accéder à des services tels que Google Cloud Platform, Google Analytics, Google Pay ou Campaign Manager.
Environnement
- Google Workspace
Solution
Un administrateur doit indiquer si les utilisateurs ont plus de 18 ans dans les paramètres de compte de la console d'administration.
- Connectez-vous à la console d'administration.
- Cliquez sur Paramètres de compte > Paramètres d'accès basés sur l'âge.
- Pour appliquer le paramètre à tous les utilisateurs, vérifiez que l'unité organisationnelle racine est sélectionnée. Sinon, sélectionnez une unité organisationnelle enfant ou un groupe de configuration.
- Sous Choisir un libellé d'âge approprié, choisissez une option :
- Certains ou tous les utilisateurs ont moins de 18 ans
- Tous les utilisateurs ont au moins 18 ans
- Cliquez sur Enregistrer. Si vous avez configuré une unité organisationnelle ou un groupe, vous pourrez peut-être définir les options Hériter ou Remplacer pour une unité organisationnelle parente, ou Non défini pour un groupe.
Cause
Les utilisateurs sont mineurs.