Masalah
Pengguna dengan akun EDU tidak dapat mengakses layanan seperti Google Cloud Platform, Google Analytics, Google Pay, Campaign Manager.
Lingkungan
- Google Workspace
Solusi
Administrator perlu menentukan apakah pengguna berusia di atas 18 tahun di setelan Akun pada halaman konsol Admin.
- Login ke konsol Admin.
- Klik Setelan akun> Setelan akses berbasis usia.
- Untuk menerapkan setelan ke semua orang, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan atau grup konfigurasi.
- Tentukan salah satu opsi untuk Pilih label usia yang sesuai:
- Beberapa atau semua pengguna berusia di bawah 18 tahun
- Semua pengguna berusia 18 tahun ke atas
- Klik Simpan. Jika mengonfigurasi unit organisasi atau grup, Anda mungkin dapat Mewarisi atau Mengganti unit organisasi induk, atau Tidak menetapkan suatu grup.
Penyebab
Pengguna masih di bawah umur.