Problema
Gli utenti di un account EDU non sono in grado di accedere a servizi quali la piattaforma Google Cloud, Google Analytics, Google Pay e Campaign Manager.
Ambiente
- Google Workspace
Soluzione
Un amministratore deve specificare se gli utenti hanno più di 18 anni nelle Impostazioni account nella pagina della Console di amministrazione.
- Accedi alla Console di amministrazione.
- Fai clic su Impostazioni account > Impostazioni di accesso in base all'età.
- Per applicare l'impostazione a tutti, lascia selezionata l'unità organizzativa di primo livello. In alternativa, puoi selezionare un'unità organizzativa secondaria o un gruppo di configurazione.
- Per Scegli un'etichetta di età appropriata, seleziona un'opzione:
- Alcuni o tutti gli utenti hanno un'età inferiore a 18 anni
- Tutti gli utenti hanno almeno 18 anni
- Fai clic su Salva. Se hai configurato un'unità organizzativa o un gruppo, potresti visualizzare l'opzione Eredita o Sostituisci per un'unità organizzativa principale o l'opzione Annulla impostazioni per un gruppo.
Causa
Gli utenti sono minorenni.