ปัญหา
ผู้ใช้ภายใต้บัญชี EDU ไม่สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น Google Cloud Platform, Google Analytics, Google Pay, Campaign Manager ได้
สภาพแวดล้อม
- Google Workspace
โซลูชัน
ผู้ดูแลระบบจะต้องระบุว่าผู้ใช้มีอายุมากกว่า 18 ปีหรือไม่ในการตั้งค่าบัญชีในหน้าคอนโซลผู้ดูแลระบบ
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบ
- คลิกการตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าสิทธิ์เข้าถึงตามอายุ
- หากต้องการใช้การตั้งค่ากับทุกคน ให้เลือกหน่วยขององค์กรระดับบนสุด หรือเลือกหน่วยขององค์กรย่อยหรือกลุ่มการกำหนดค่าที่ต้องการ
- ในส่วนเลือกป้ายกำกับอายุที่เหมาะสม ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- ผู้ใช้บางคนหรือทุกคนมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
- ผู้ใช้ทุกคนมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป
- คลิกบันทึก หากกำหนดค่าหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มไว้แล้ว คุณอาจรับค่าหรือลบล้างหน่วยขององค์กรระดับบนสุด หรือยกเลิกการตั้งค่ากลุ่มได้
สาเหตุ
ผู้ใช้อายุต่ำกว่าเกณฑ์