يطلب الجهاز معلومات الحساب السابقة بعد إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية.

المشكلة

لا يمكنك استخدام الجهاز بعد إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية لأنّ الجهاز يطلب معلومات الحساب السابقة التي لا تملكها.

البيئة

  • الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android
  • تم حذف الحساب الذي كان على الجهاز منذ فترة ولا يمكن استرداده.

الحلّ

  1. بالنسبة إلى الأجهزة التي تمّت إعادة ضبطها على الإعدادات الأصلية عند تفعيل سياسة حماية إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية، عليك استخدام الحساب المستخدَم عند إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية من أجل مواصلة إعداد الجهاز الجديد.
ملاحظة: في حال إيقاف هذه السياسة، لن يؤثر ذلك في الأجهزة التي تمت إعادة ضبطها على الإعدادات الأصلية لأنّه تتم مزامنة هذه السياسة قبل تنفيذ إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية.