初期状態にリセットした後、デバイスに以前のアカウント情報を要求する

問題

出荷時設定へのリセット後は、お客様が所有していない以前のアカウント情報をデバイスから要求されるため、デバイスを使用することはできません。

環境

  • Android デバイス
  • デバイスにあったアカウントは一定期間前に削除されたため、復元できません

解決策

  1. 出荷時設定へのリセット保護機能が有効になったときに初期状態にリセットされたデバイスについては、新しいデバイスのセットアップを続行するために、デバイスを初期状態にリセットしたときに使用したアカウントが必要になります。
注: このポリシーを無効にしても、すでに初期状態にリセットされているデバイスには影響しません。このポリシーは、出荷時設定へのリセットが実行される前に同期されるためです。