פתרון בעיות בסנכרון באמצעות תוסף אימות המכשיר

בעיה

בעיה בסנכרון של אימות נקודות קצה ב-Windows וב-MacOS.

סביבה

  • Windows
  • MacOS

פתרון

Windows
  1. איך בודקים אם מוגדרת משימת S4U:
    1. נועלים את מסך המכשיר.
    2. תוך 15 שניות, מבטלים את נעילת המסך של המכשיר.
    3. תוך 15 שניות, בסרגל הכלים של דפדפן Chrome, לוחצים על אימות של נקודות קצה (endpoint) > סנכרון עכשיו. אם הסנכרון מצליח, סביר להניח שהשגיאה נגרמת על ידי משימת S4U.
  2. מזהים את משימות ה-S4U:
    1. פותחים את PowerShell ומריצים את הסקריפט הבא: 
      Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
    2. אם בפלט יש שורה אחת או יותר עם שם משימה, צריך לתקן את הבעיה.
    3. במכשיר Windows, פותחים את מתזמן המשימות.
    4. גוללים לקטע Active Tasks.
  3. מוצאים את המשימות מהפלט ומבצעים את הפעולות הבאות בכל משימה:
    1. לוחצים לחיצה כפולה על המשימה.
    2. לוחצים על Properties (מאפיינים).
    3. מבטלים את הסימון של התיבה לא לשמור סיסמה ולוחצים על אישור.
    4. נועלים את מסך המכשיר ומבטלים את הנעילה שלו.
  4. תוך 15 שניות, בסרגל הכלים של דפדפן Chrome, לוחצים על אימות של נקודת קצה (endpoint) > סנכרון עכשיו.

MacOS
  1. יוצאים מהחשבון במחשב ונכנסים אליו שוב. אם הבעיה נמשכת, מבצעים את השלבים הבאים:
  2. ב-Mac, פותחים את האפליקציה Keychain Access.
  3. בחלונית ברירת מחדל למחזיקי מפתחות לוחצים על התחברות.
    • אם הסמל נעול, לוחצים לחיצה ימנית על התחברות ואז על ביטול הנעילה של התחברות Keychain.
  4. לוחצים על הכרטיסייה סיסמאות.
  5. ברשימת הסיסמאות, לוחצים לחיצה כפולה על אחסון בטוח לאימות של נקודות קצה ואז על בקרת גישה.
  6. בוחרים באפשרות אפשר לכל האפליקציות לגשת לפריט הזה ולוחצים על שמירת השינויים.
  7. בסרגל הכלים של דפדפן Chrome, לוחצים על אימות של נקודת קצה (endpoint) > סנכרון עכשיו.
  8. אם הסנכרון נכשל, מבצעים את הפעולות הבאות:
  9. ברשימת הסיסמאות, לוחצים לחיצה ימנית על אחסון בטוח לאימות של נקודות קצה ואז לוחצים על מחיקת אחסון בטוח לאימות של נקודות קצה.
  10. בסרגל הכלים של דפדפן Chrome, לוחצים על אימות נקודת קצה (endpoint)  > סנכרון עכשיו.