Problema
Problema di sincronizzazione della verifica degli endpoint su Windows e MacOS.
Ambiente
- Windows
- Sistema operativo Mac
Soluzione
Windows
MacOS
- .
- Determina se è configurata un'attività S4U:
- Blocca lo schermo del dispositivo.
- Sblocca lo schermo del dispositivo entro 15 secondi.
- Entro 15 secondi, nella barra degli strumenti del browser Chrome, fai clic su Verifica endpoint > Sincronizza ora. Se la sincronizzazione riesce, l'errore è probabilmente causato da un'attività S4U.
- Identifica le attività di S4U:
- Apri PowerShell ed esegui lo script seguente:
Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
- Se l'output include una o più righe contenenti il nome di un'attività, risolvi il problema
- Sul dispositivo Windows, apri l'Pianificazione attività.
- Scorri fino a Attività attive.
- Apri PowerShell ed esegui lo script seguente:
- Trova le attività nell'output ed esegui le seguenti operazioni per ciascuna attività:
- Fai doppio clic sull'attività.
- Fai clic su Proprietà.
- Deseleziona la casella di controllo Non memorizzare la password e fai clic su Ok.
- Blocca e sblocca lo schermo del dispositivo.
- Entro 15 secondi, nella barra degli strumenti del browser Chrome, fai clic su Verifica endpoint > Sincronizza ora.
MacOS
- Esci dal computer ed esegui di nuovo l'accesso. Se il problema persiste, completa i seguenti passaggi:
- Sul Mac, apri l'app Accesso Portachiavi.
- Nel riquadro Portachiavi predefiniti, fai clic su login.
- Se l'icona è bloccata, fai clic con il tasto destro del mouse su Accedi, quindi fai clic su Sblocca accesso portachiavi.
- Fai clic sulla scheda Password.
- Nell'elenco delle password, fai doppio clic su Archiviazione sicura di Verifica endpoint e fai clic su Controllo accesso.
- Seleziona Consenti a tutte le applicazioni di accedere a questo elemento e fai clic su Salva modifiche.
- Nella barra degli strumenti del browser Chrome, fai clic su Verifica endpoint > Sincronizza ora.
- Se la sincronizzazione non riesce:
- Nell'elenco delle password, fai clic con il pulsante destro del mouse su Archiviazione sicura di Verifica degli endpoint, quindi fai clic su Elimina archiviazione sicura di Verifica degli endpoint.
- Nella barra degli strumenti del browser Chrome, fai clic su Verifica endpoint > Sincronizza ora.