기기 확인 확장 프로그램 동기화 문제 해결

문제

Window 및 MacOS에서 엔드포인트 확인 동기화 문제 발생

환경

  • Windows
  • MacOS

솔루션

Windows
  1. S4U 작업이 구성되었는지 확인합니다. <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>
    1. 기기 화면을 잠급니다.
    2. 15초 이내에 기기 화면을 잠금 해제합니다.
    3. 15초 이내에 Chrome 브라우저 툴바에서 엔드포인트 확인 을 클릭합니다. > 지금 동기화 동기화가 완료되는 경우 S4U 작업으로 인해 오류가 발생했을 가능성이 높습니다.
  2. S4U 작업을 파악합니다. <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>
    1. PowerShell을 열고 다음 스크립트를 실행합니다. 
      Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
    2. 출력에 작업 이름이 포함된 줄이 하나 이상 포함된 경우 문제를 해결합니다.
    3. Windows 기기에서 작업 스케줄러를 엽니다.
    4. Active Tasks(활성 작업)로 스크롤합니다.
  3. 출력에서 작업을 찾아 각 작업에 대해 다음을 수행합니다. <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>
    1. 작업을 더블클릭합니다.
    2. 속성을 클릭합니다.
    3. 비밀번호 저장 안함 체크박스의 선택을 해제하고 확인을 클릭합니다.
    4. 기기 화면을 잠갔다가 잠금 해제합니다.
  4. 15초 이내에 Chrome 브라우저 툴바에서 엔드포인트 확인을 클릭합니다. > 지금 동기화
를 통해 개인정보처리방침을 정의할 수 있습니다.
MacOS <ph type="x-smartling-placeholder">
    </ph>
  1. 컴퓨터에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다. 문제가 계속되면 다음 단계를 수행합니다.
  2. Mac에서 키체인 접근 앱을 엽니다.
  3. Default keychains(기본 키체인) 창에서 login(로그인)을 클릭합니다.
    • 아이콘이 잠겨 있으면 로그인을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 키체인 로그인 잠금 해제를 클릭합니다.
  4. 비밀번호 탭을 클릭합니다.
  5. 비밀번호 목록에서 엔드포인트 확인 안전 저장소를 더블클릭하고 액세스 제어를 클릭합니다.
  6. 모든 애플리케이션에서 이 항목에 액세스하도록 허용을 선택하고 변경사항 저장을 클릭합니다.
  7. Chrome 브라우저 툴바에서 엔드포인트 확인 > 지금 동기화를 클릭합니다.
  8. 동기화에 실패하면 다음을 수행합니다.
  9. 비밀번호 목록에서 Endpoint Verification Safe Storage(엔드포인트 확인 안전 저장소)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Delete Endpoint Verification Safe Storage(엔드포인트 확인 안전 저장소 삭제)를 클릭합니다.
  10. Chrome 브라우저 툴바에서 엔드포인트 확인 >을 클릭합니다. 지금 동기화