Rozwiązywanie problemów z synchronizacją w rozszerzeniu weryfikacji urządzenia

Problem

Problem z synchronizacją weryfikacji punktów końcowych w systemach Windows i macOS.

Środowisko

  • Windows
  • macOS

Rozwiązanie

Windows
  1. Sprawdź, czy zadanie S4U jest skonfigurowane:
    1. Zablokuj ekran urządzenia.
    2. W ciągu 15 sekund odblokuj ekran urządzenia.
    3. W ciągu 15 sekund na pasku narzędzi przeglądarki Chrome kliknij Weryfikacja punktów końcowych > Synchronizuj teraz. Jeśli synchronizacja się powiedzie, przyczyną błędu jest prawdopodobnie zadanie S4U.
  2. Zidentyfikuj zadania S4U:
    1. Otwórz PowerShell i uruchom ten skrypt: 
      Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
    2. Jeśli dane wyjściowe zawierają co najmniej 1 wiersz zawierający nazwę zadania, rozwiąż problem
    3. Na urządzeniu z systemem Windows otwórz Harmonogram zadań.
    4. Przewiń do sekcji Aktywne zadania.
  3. Znajdź zadania z danych wyjściowych i wykonaj te czynności:
    1. Kliknij dwukrotnie zadanie.
    2. Kliknij Właściwości.
    3. Odznacz pole wyboru Nie zapisuj hasła i kliknij OK.
    4. Zablokuj ekran urządzenia, a następnie go odblokuj.
  4. W ciągu 15 sekund na pasku narzędzi przeglądarki Chrome kliknij Weryfikacja punktów końcowych > Synchronizuj teraz.
.
MacOS
  1. Wyloguj się z komputera, a następnie zaloguj się ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj te czynności:
  2. Na Macu otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.
  3. W panelu Default keychains (Domyślne pęki kluczy) kliknij login.
    • Jeśli ikona jest zablokowana, kliknij prawym przyciskiem myszy login, a następnie kliknij Odblokuj login pęku kluczy.
  4. Kliknij kartę Hasła.
  5. Na liście haseł kliknij dwukrotnie Endpoint Verification Secure Storage i kliknij Access Control (Kontrola dostępu).
  6. Wybierz Zezwalaj wszystkim aplikacjom na dostęp i kliknij Zapisz zmiany.
  7. Na pasku narzędzi przeglądarki Chrome kliknij Endpoint Verification > Sync now (Synchronizuj teraz).
  8. Jeśli synchronizacja się nie uda, wykonaj te czynności:
  9. Na liście haseł kliknij prawym przyciskiem myszy Endpoint Verification Secure Storage, a następnie kliknij Delete Endpoint Verification Safe Storage.
  10. Na pasku narzędzi przeglądarki Chrome kliknij Weryfikacja punktów końcowych  > Synchronizuj teraz.