A extensão de verificação de dispositivo resolve problemas de sincronização

Problema

Problema de sincronização da verificação de endpoints no Windows e no MacOS.

Ambiente

  • Windows
  • MacOS

Solução

Windows
  1. Determine se uma tarefa S4U está configurada:
    1. Bloqueie a tela do dispositivo.
    2. Em até 15 segundos, desbloqueie a tela do dispositivo.
    3. Em até 15 segundos, na barra de ferramentas do navegador Chrome, clique em Verificação de endpoints > Sincronizar agora. Se a sincronização for bem-sucedida, o erro provavelmente será causado por uma tarefa S4U.
  2. Identificar as tarefas S4U:
    1. Abra o PowerShell e execute este script: 
      Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }
    2. Se a saída incluir uma ou mais linhas contendo um nome de tarefa, corrija o problema
    3. No dispositivo Windows, abra o Agendador de tarefas.
    4. Role até Tarefas ativas.
  3. Encontre as tarefas na saída e faça o seguinte para cada tarefa:
    1. Clique duas vezes na tarefa.
    2. Clique em Propriedades.
    3. Desmarque a caixa de seleção Não armazenar senha e clique em Ok.
    4. Bloqueie e desbloqueie a tela do dispositivo.
  4. Em até 15 segundos, na barra de ferramentas do navegador Chrome, clique em Verificação de endpoints > Sincronizar agora.
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MacOS
  1. Saia do computador e faça login novamente. Se o problema persistir, siga estas etapas:
  2. No Mac, abra o app Keychain Access.
  3. No painel Conjuntos de chaves padrão, clique em login.
    • Se o ícone estiver bloqueado, clique com o botão direito do mouse em login e depois em Unlock Keychain login.
  4. Clique na guia Senhas.
  5. Na lista de senhas, clique duas vezes em Armazenamento seguro da Verificação de endpoints e clique em Controle de acesso.
  6. Selecione Allow all applications to access this item e clique em Save changes.
  7. Na barra de ferramentas do navegador Chrome, clique em Verificação de endpoints > Sincronizar agora.
  8. Se a sincronização falhar, faça o seguinte:
  9. Na lista de senhas, clique com o botão direito do mouse em Armazenamento seguro da Verificação de endpoints e depois clique em Excluir armazenamento seguro da Verificação de endpoints.
  10. Na barra de ferramentas do navegador Chrome, clique em Verificação de endpoints > Sincronizar agora.