Os usuários do Education não conseguem instalar apps Android no ChromeOS

Problema

Usuários de instituições de ensino recebem a mensagem abaixo ao tentar instalar um app Android no ChromeOS:
Your administrator has not given you access to this item.

Ambiente

  • ChromeOS
  • Usuários do Google Workspace for Education

Solução

Por padrão, a instalação de apps Android é restrita para usuários do Google Workspace for Education. Para permitir que os usuários instalem apps Android, os apps permitidos precisam ser adicionados ao Admin Console.
  1. Acesse o Admin Console.
  2. No painel esquerdo, clique em Devices > Chrome > Aplicativos e extensões > Usuários e navegadores.
  3. Clique no sinal de adição amarelo no canto inferior direito e selecione Adicionar do Google Play.
  4. Pesquise e adicione o app que precisa ser permitido.
  5. Agora os usuários já podem instalar apps Android nos dispositivos ChromeOS.
. Confira mais informações sobre como gerenciar apps e extensões neste artigo da Central de Ajuda.

Causa

Os apps Android são restritos, a menos que sejam autorizados manualmente pelos administradores para usuários do Education.